Токката дом подарков
Бренды
Акции
Услуги
  • Монтаж оборудования
  • Сборка мебели
  • Ремонт техники
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Документы
Блог
Информация
  • Реквизиты
  • Магазины
  • Возможности
    • Оформление
    • Кнопки
    • Иконки
    • Элементы
Контакты
    +7 (812) 241-14-90
    +7 (812) 241-14-90
    +7 (499) 348-13-90
    Заказать звонок
    E-mail
    support@toccata.ru
    Адрес
    Санкт-Петербург, проспект Средний В.О., д.88 офис 328
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Каталог
    • Тематические подарки
      Тематические подарки
      • Подарок на праздники      
        • Подарки на 23 февраля
        • Подарки на 8 марта
      • Футбол
      • Морская и ретро тематика      
        • Модели кораблей
        • Ретро телефоны
        • Рынды и колокола
    • Отдых и туризм
      Отдых и туризм
      • Наборы для пикника      
        • Наборы для пикника в дипломатах-кейсах
        • Дорожные наборы в сумках из кожи и ткани
        • Корзины для пикника
      • Шашлычные наборы      
        • Наборы подарочных шампуров с рукоятью из дерева
        • Наборы подарочных шампуров с рукоятью из латуни/бронзы
        • Шампурницы подарочные
        • Наборы подарочных шампуров в Тубусе
        • Разные наборы для шашлыка. Шампуры в чехле, мангалы.
      • Посуда туристическая (походная)      
        • Переносные мини-бары и наборы посуды для поездок
        • Подарочные фляжки
        • Термокружки
        • Термосы
      • Аксессуары      
        • Зонты и зонтовницы
        • Ложки для обуви
        • Аксессуары для путешествий
        • Подставки для книг и газет
        • Трости
      • Игры      
        • Шахматы
        • Нарды
        • Настольные игры
    • Книги и альбомы
      Книги и альбомы
      • Подарочные издания книг      
        • Классическая литература
        • История и символика
        • Мудрость и афоризмы
        • Культура и искусство
        • Энциклопедии
        • Биографии. Мемуары
        • Еда и напитки
        • Оружие, охота, рыбалка
        • Религиозные книги
      • Фотоальбомы и фоторамки      
        • Подарочные фотоальбомы
        • Фоторамки
      • Семейные и родословные книги      
        • Родословные книги
        • Семейные альбомы
    • Сувенирное оружие
      Сувенирное оружие
      • Макеты холодного оружия      
        • Самурайские мечи
        • Мечи
        • Сабли, шпаги, шашки
        • Кинжалы
        • Кортики
        • Подарочные ножи
        • Топоры, алебарды, луки
      • Макеты огнестрельного оружия      
        • Автоматы
        • Пистолеты, револьверы
        • Ружья, винтовки, карабины
        • Пистоли
        • Старинные пушки
      • Атрибутика и аксессуары      
        • Трофеи и настенное панно
        • Рыцари, доспехи и щиты
        • Аксессуары
        • Подставки и крепления под оружие
    • Предметы интерьера
      Предметы интерьера
      • Часы и метеостанции      
        • Метеостанции
        • Часы настенные
        • Часы настольные
        • Часы каминные
        • Часы песочные и солнечные
      • Картины и настенное панно      
        • Венецианские маски
        • Гравюра на стали
        • Картины
        • Настенное панно и коллажи
        • Религиозные панно
        • Панно с иероглифами
        • Картины с банкнотами и символикой
      • Шкатулки      
        • Шкатулки для украшений
        • Шкатулки для мелочей
        • Шкатулки для хранения денег и бумаг
      • Подсвечники и вазы      
        • Вазы и кувшины
        • Подсвечники и канделябры
        • Свечи и аромолампы
      • Зеркала, ключницы и вешалки      
        • Зеркала
        • Настенные ключницы и шкафчики
        • Вешалки и крючки
      • Светильники и фонтаны      
        • Декоративные фонтаны
        • Лампы и светильники
        • Садовые фонари
    • Скульптуры и статуэтки
      Скульптуры и статуэтки
      • Статуэтки людей      
        • Великие люди
        • Статуэтки по профессиям
        • Войны
        • Спортивные статуэтки
        • Индейцы. Африканцы
        • Мужчины и женщины
      • Мировые культуры и религии      
        • Статуэтки ангелов
        • Библейские сюжеты
        • Мифология
        • Древний Египет
        • Русалки
      • Статуэтки животных и птиц      
        • Птицы
        • Домашние животные
        • Дикие животные
        • Слоны
        • Лошади
        • Водные животные
        • Насекомые и рептилии
      • Фэнтези и Стимпанк      
        • Фэнтези
        • Стимпанк
      • Разное      
        • Оловянные фигурки
        • Талисманы и символы
        • Куклы
        • Копилки
    • Посуда
      Посуда
      • Питьевая посуда      
        • Чайные наборы
        • Кружки для чая/кофе
        • Стаканы с подстаканниками
      • Наборы для спиртных напитков      
        • Штофы и графины
        • Мини-бары
        • Пивные кружки
        • Наборы для вина
        • Наборы для шампанского
        • Наборы для водки
        • Наборы для виски
        • Наборы для коньяка
      • Столовая посуда      
        • Конфетницы и фруктовницы
        • Предметы сервировки
        • Наборы для суши и риса
        • Турки
      • Столовая мебель      
        • Глобус-бары
        • Кофейные и журнальные столики
        • Сервировочные столы
    • Бизнес-аксессуары
      Бизнес-аксессуары
      • Ежедневники и блокноты      
        • Записные книжки
        • Наборы с ежедневниками
        • Упаковка для ежедневников
        • Ежедневники
      • Визитницы      
        • Визитницы карманные
        • Визитницы настольные
      • Письменные наборы и аксессуары      
        • Металлические ручки
        • Настольные наборы
        • Пластиковые ручки
        • Подарочные ручки
        • Подставки для письменных принадлежностей
      • Кожгалантерея      
        • Ключницы карманные и брелоки
        • Косметички
        • Кошельки и зажимы для купюр
        • Папки
        • Портмоне и обложки для документов
        • Портфели и клатчи
        • Футляры для очков
        • Футляры для пластиковых карт
    • Подарочная упаковка
      Подарочная упаковка
    • Товары в магазине
      Товары в магазине
    • Распродажа
      Распродажа
      • Товары со скидкой
      • Товары с уценкой
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Токката дом подарков
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Токката дом подарков
    Телефоны
    +7 (812) 241-14-90
    +7 (499) 348-13-90
    Заказать звонок
    Токката дом подарков
    • +7 (812) 241-14-90
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (812) 241-14-90
      • +7 (499) 348-13-90
      • Заказать звонок
    • support@toccata.ru
    • Санкт-Петербург, проспект Средний В.О., д.88 офис 328
    • Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
    Главная
    Помощь
    Гарантия на товар

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Лицензии
    Отзывы
    Документы
    Информация
    Реквизиты
    Магазины
    Возможности
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Контакты
    +7 (812) 241-14-90
    +7 (812) 241-14-90
    +7 (499) 348-13-90
    Заказать звонок
    E-mail
    support@toccata.ru
    Адрес
    Санкт-Петербург, проспект Средний В.О., д.88 офис 328
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
    support@toccata.ru
    Санкт-Петербург, проспект Средний В.О., д.88 офис 328
    © 2023 Токката
    Конфиденциальность
    Оферта